Terms of Service ご利用規約

avatar-in利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、ANAホールディングス株式会社(以下、「当社」といいます。)がavatar-inのウェブサイト(URLが「https://avatarin.com」のウェブサイトを指し、以下、「本ウェブサイト」といいます。)上で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

  1. 第1条 (適用)

    1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとし、ユーザーは本規約および個別規約を遵守します。
    3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
    4. 当社は以下のいずれかに該当する場合に、変更後の本規約の効力発生日の前日までに本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を本ウェブサイト上に掲示し、または利用者に電子メールで通知することによって、利用者の承諾を得ることなく、本規約の全部または一部を変更することができるものとします。なお、本規約の変更の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
      1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
      2. 本規約の変更が、本サービスにかかる契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 第2条 (本サービス)

    1. 本サービスとは、会員登録することにより、本ウェブサイトから、当社がavartar-inを通じて発信する限定ライブ動画のうち別途当社が定める動画を視聴できるサービス、avatar-inを通じて遠隔操作ロボット「アバター」(以下、「アバター」といいます。)に対して指示を出し、アバターの行動を操作することができるサービス(具体的な機能については別途当社が定めるところによるものとします。)をいいます。なお、ユーザーがアバターを操作する場合には、ユーザーは別途当社と契約を締結してアバターを取得する必要があります。
    2. 当社は、ユーザーの事前の承諾なしに、本サービスの内容を変更し、または、本サービスの提供を中止することができるものとします。
  3. 第3条 (利用登録)

    1. 本サービスの利用を希望される方は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって本サービスの利用登録を申請するものとし、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了し、これにより本サービスに関する契約が成立するものとします。なお、本サービスの利用を希望する方が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
    2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
      1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
      2. 利用登録の申請をされた方が未成年者であるにもかかわらず親権者の承諾を得ていない場合
      3. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
      4. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
  4. 第4条 (ユーザーIDおよびパスワードの管理)

    1. 前条に基づき本サービスの利用登録が完了した場合、当社はユーザーに対し、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを発行します。
    2. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
    3. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
    4. ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、ユーザーがその責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 第5条 (利用の対価)

    本サービスは無料で提供されるものとします。

  6. 第6条 (本サービスの禁止事項)

    ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

    1. 本サービスの利用において虚偽または事実に反する内容を入力する行為
    2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
    3. ログインIDおよびパスワードを不正に取得または使用する行為
    4. 他のユーザー、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、もしくは不利益もしくは損害等を与える行為またはそれらの恐れのある行為
    5. 本ウェブサイトで提供するサービス、コンテンツ、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
    6. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
    7. 当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を不正に利用しまたは改ざんする行為
    8. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
    9. その他、本サービス運営上不適当と当社が判断する行為
  7. 第7条 (本サービスの提供の停止等)

    1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      1. 本サービスにかかるコンピュータシステムその他の保守点検または更新を行う場合
      2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
      3. コンピュータシステムまたは通信回線等が事故により停止した場合
      4. その他、本サービスの提供が困難と当社が判断した場合
    2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
  8. 第8条 (個人情報の管理)

    1. 当社は、本サービスの利用に関連して当社が知り得たユーザーの個人情報について、本ウェブサイトのプライバシーポリシーにしたがい管理し、取り扱います。
    2. 当社は、ユーザーに対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。ユーザーは、当社による情報提供を希望しない場合には、当社所定の方法に従って通知いただくことにより、当社からの情報提供を停止することができます。但し、本サービスの運営に必要な情報提供につきましては、ユーザーによる停止の希望があった場合であっても、停止することはできません。
  9. 第9条 (本サービスの利用停止、会員登録情報の削除)

    1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの利用停止または会員登録情報を削除することができるものとします。
      1. 過去に本規約に違反したこと等により会員登録の抹消等、当社から何らかの処分を受けていたことが判明した場合
      2. 第6条(本サービスの禁止事項)に定める行為を行った場合
      3. その他本規約に違反した場合
      4. その他当社がその裁量により、ユーザーとして不適当と判断した場合
  10. 第10条 (退会)

    ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

  11. 第11条 (保証の否認および免責事項)

    1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
    2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
    3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、当社が受領した利用料の額を上限とします。
    4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  12. 第12条 (損害賠償)

    ユーザーが本サービスの利用に関連し、当社または第三者に損害を与えた場合、当社はユーザーに対して損害賠償請求を行うことができるものとします。

  13. 第13条 (知的財産権、秘密保持)

    1. 本サービスを構成するソフトウェア、素材(文字、写真、映像、音声等を指し、以下「コンテンツ素材」といいます)に関する一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社または正当な権利を有する権利者に帰属します。ただし、本サービスの利用に際してユーザーによりavatar-inに投稿された情報(文章、イラスト、写真、動画等)については、その一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当該利用を行ったユーザーに帰属するものとします。
    2. ユーザーは前項で当社に提供した情報について、本サービスの遂行・宣言・広告・特集による紹介を目的として、当社が無償で自由に利用することにつき予め了承するものとします。
    3. ユーザーは、コンテンツ素材(第1項ただし書きに基づきユーザーに帰属するものを除く。)について、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。また、ユーザーは、コンテンツ素材(第1項ただし書きに基づきユーザーに帰属するものに限る。)について、自らのその一切の権利が帰属するものであることを当社に対して表明し、保証するものとし、当該コンテンツ素材に関して第三者と紛争が生じた場合には自らの費用と責任でこれを解決するものとします。
    4. 本サービス自体、ならびに、本サービスを利用するに当たって知り得た一切の秘密の情報(以下、「秘密情報」といいます。)に関する権利(コンテンツ素材を除き、本サービスのプログラム、ノウハウを含む、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社に帰属するものとします。
    5. 当社及びユーザーは、秘密情報を機密に保持するものとします。
    6. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
  14. 第14条 (サービスの終了)

    当社は、当社の判断により、本ウェブサイトの運営および本サービスの提供を終了する場合があります。

  15. 第15条 (通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

  16. 第16条 (権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

  17. 第17条 (準拠法・裁判管轄)

    1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

アバターショッピングサービス利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、ANAホールディングス株式会社(以下、「当社」といいます。)がavatar-inのウェブサイト(URLが「https://avatarin.com」のウェブサイトを指し、以下、「本ウェブサイト」といいます。)上で提供するショッピングサービス(以下、「本ショッピングサービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本ショッピングサービスをご利用いただきます。

  1. 第1条 (適用)

    1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本ショッピングサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    2. 当社は本ショッピングサービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとし、ユーザーは本規約および個別規約を遵守します。
    3. 本規約の規定が前条の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
    4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合に、変更後の本規約の効力発生日の前日までに本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を本ウェブサイト上に掲示し、または利用者に電子メールで通知することによって、利用者の承諾を得ることなく、本規約の全部または一部を変更することができるものとします。なお、本規約の変更の効力発生日以降にユーザーが本ショッピングサービスを利用した場合、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
      1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
      2. 本規約の変更が、本ショッピングサービスにかかる契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
    5. 本ショッピングサービスは、本規約および個別規定に別段の定めがない限り、当社が別途定めるavatar-in利用規約(以下、「アバター規約」といいます。)が適用されるものとします。なお、アバター規約の定める内容と本規約または個別規定の定める内容に矛盾が生じる場合には、本規約または個別規定の定めが優先して適用されるものとします。
  2. 第2条 (本ショッピングサービス)

    1. 本ショッピングサービスとは、アバター規約の定めに従って、本ウェブサイト上で提供されるサービスに関して会員登録を行ったユーザーが、本ウェブサイトから、「アバターイン(avatar-in)」プラットフォームを通じて、当社が別途定める出店者(本ショッピングサービスを利用して商品等を提供するものをいいます。)の店舗に配置された遠隔操作ロボット「アバター」(以下、「アバター」といいます。)に対して指示を出し、アバターの行動を操作することにより、遠隔地から出店者とユーザーとの間で商品または役務(以下、「商品等」といいます。)の売買または提供に関する契約(以下、「売買契約等」といいます。)の機会を提供するサービスをいいます。
    2. 本ショッピングサービスにおける売買契約等は、出店者とユーザーとの間に成立し、当該売買契約等の取引条件は、当該出店者とユーザーとの間で定めたものに従うものとします。
    3. ユーザーは、自らの判断と責任により、出店者との間で売買契約等を締結するものとし、当社は、当該売買契約等の契約当事者としての責任を負うものではありません。
    4. 当社は、ユーザーの事前の承諾なしに、本ショッピングサービスの内容を変更し、または、本ショッピングサービスの提供を中止することができるものとします。
  3. 第3条 (利用登録)

    本ショッピングサービスの利用を希望される方は、アバター利用規約に基づき会員登録を完了し、本規約に同意の上、当社の定める方法によって本ショッピングサービスの利用を開始するものとします。

  4. 第4条 (利用の対価、支払方法)

    1. 本ショッピングサービスの利用に際しては、ユーザーは、当社が別途定める接続料を支払うものとします。なお、当該費用の金額は当社が別途定めるところによるものとします。
    2. 本ショッピングサービスにより売買契約等が成立したユーザーは、当該売買契約等に係る代金を出品者に支払うものとします。
    3. 前二項に基づく支払いは、ストライプジャパン株式会社が提供する決済システム「Stripe」を利用したクレジットカード決済によるものとします。なお、当該売買契約等に係る代金については、当該クレジットカード決済を通じて出店者に支払われるものとします。
  5. 第5条 (配送、返品等)

    売買契約等における配送、返品その他の取引条件は出店者およびユーザーが合意の上定めるものとし、ユーザーは、当該取引条件に従って商品等を購入するものとします。

  6. 第6条 (本ショッピングサービスの禁止事項)

    ユーザーは、本ショッピングサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

    1. 本ショッピングサービスの利用において虚偽または事実に反する内容を入力する行為
    2. 本ショッピングサービスの運営を妨げる行為、その他本ショッピングサービスに支障を来す恐れのある行為
    3. ログインIDおよびパスワードを不正に取得または使用する行為
    4. 他のユーザー、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、もしくは不利益もしくは損害等を与える行為またはそれらの恐れのある行為
    5. 本ウェブサイトで提供するサービス、コンテンツ、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
    6. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
    7. 当社もしくは本ショッピングサービスに関する情報、または本ショッピングサービスを通じて提供される情報を不正に利用しまたは改ざんする行為
    8. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
    9. その他、本ショッピングサービス運営上不適当と当社が判断する行為
  7. 第7条 (本ショッピングサービスの提供の停止等)

    1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本ショッピングサービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      1. 本ショッピングサービスにかかるコンピュータシステムその他の保守点検または更新を行う場合
      2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本ショッピングサービスの提供が困難となった場合
      3. コンピュータシステムまたは通信回線等が事故により停止した場合
      4. その他、本ショッピングサービスの提供が困難と当社が判断した場合
    2. 当社は、本ショッピングサービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
  8. 第8条 (個人情報の管理)

    1. 当社は、本ショッピングサービスの利用に関連して当社が知り得たユーザーの個人情報について、本ウェブサイトのプライバシーポリシーにしたがい管理し、取り扱います。
    2. 当社は、ユーザーに対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。ユーザーは、当社による情報提供を希望しない場合には、当社所定の方法に従って通知いただくことにより、当社からの情報提供を停止することができます。但し、本ショッピングサービスの運営に必要な情報提供につきましては、ユーザーによる停止の希望があった場合であっても、停止することはできません。
  9. 第9条 (本ショッピングサービスの利用停止、会員登録情報の削除)

    1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本ショッピングサービスの利用停止または会員登録情報を削除することができるものとします。
      1. 過去に本規約に違反したこと等により会員登録の抹消等、当社から何らかの処分を受けていたことが判明した場合
      2. 第6条(本ショッピングサービスの禁止事項)に定める行為を行った場合
      3. 第15条の定めに違反した場合
      4. その他本規約に違反した場合
      5. その他当社がその裁量により、ユーザーとして不適当と判断した場合
  10. 第10条 (退会)

    ユーザーは、アバター規約に基づく退会手続により、本ショッピングサービスから退会できるものとします。なお、この場合には、アバター規約に基づくサービス全てが利用できなくなる点にご注意ください。

  11. 第11条 (保証の否認および免責事項)

    1. 当社は、本ショッピングサービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
    2. 売買契約等は出店者とユーザーとの間で成立するものであって、売買契約等に起因してユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わず、ユーザーは当該出店者との間で解決を図るものとします。
    3. 当社は、本ショッピングサービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。また、当社は、本ショッピングサービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。ただし、本ショッピングサービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項に記載する免責規定は適用されません。
    4. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、当該損害が発生した個別の売買契約等に関して当社が受領した第4条第1項に定める接続料の額を上限とします。
  12. 第12条 (損害賠償)

    ユーザーが本ショッピングサービスの利用に関連し、当社または第三者に損害を与えた場合、当社はユーザーに対して損害賠償請求を行うことができるものとします。

  13. 第13条 (知的財産権、秘密保持)

    1. 本ショッピングサービスを構成するソフトウェア、素材(文字、写真、映像、音声等を指し、以下「コンテンツ素材」といいます)に関する一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社または正当な権利を有する権利者に帰属します。ただし、本ショッピングサービスの利用に際してユーザーによりavatar-inに投稿された情報(文章、イラスト、写真、動画等)については、その一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当該利用を行ったユーザーに帰属するものとします。
    2. ユーザーは前項で当社に提供した情報について、本ショッピングサービスの遂行・宣言・広告・特集による紹介を目的として、当社が無償で自由に利用することにつき予め了承するものとします。
    3. ユーザーは、コンテンツ素材(第1項ただし書きに基づきユーザーに帰属するものを除く。)について、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。また、ユーザーは、コンテンツ素材(第1項ただし書きに基づきユーザーに帰属するものに限る。)について、自らのその一切の権利が帰属するものであることを当社に対して表明し、保証するものとし、当該コンテンツ素材に関して第三者と紛争が生じた場合には自らの費用と責任でこれを解決するものとします。
    4. 本ショッピングサービス自体、ならびに、本ショッピングサービスを利用するに当たって知り得た一切の秘密の情報(以下、「秘密情報」といいます。)に関する権利(コンテンツ素材を除き、本ショッピングサービスのプログラム、ノウハウを含む、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社に帰属するものとします。
    5. 当社およびユーザーは、秘密情報を機密に保持するものとします。
    6. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
  14. 第14条 (サービスの終了)

    当社は、当社の判断により、本ウェブサイトの運営および本ショッピングサービスの提供を終了する場合があります。

  15. 第15条 (通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

  16. 第16条 (権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

  17. 第17条 (準拠法・裁判管轄)

    1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    2. 本ショッピングサービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    2019年12月4日制定